El ADN de Danfoss
El ADN de Danfoss
Las empresas que sobreviven a largo plazo, las empresas resilientes en tiempos de cambios, son las que comprenden que han permanecer fieles a sus orígenes, y han de evolucionar y mejorar constantemente.
El ADN de Danfoss se basa en mantener la esencia de Danfoss y en asumir riesgos calculados para desarrollar nuevos negocios y tener el coraje necesario para dejar de lado aquellas actividades que han dejado de ser centrales para el futuro de la empresa.
El ADN Danfoss se ha de reflejar en todo momento en la dirección y en las estrategias de la empresa.
Somos una empresa familiar
Danfoss se enorgullece de su larga historia como empresa familiar.
Danfoss fue fundada en 1933 por Mads Clausen.
Seguimos siendo una empresa familiar y tenermos la intención de seguir siéndolo.
Para comprender nuestro ADN hay que comprender nuestros orígenes y nuestra historia.
Innovación y liderazgo tecnológico
EE.UU. era el único país que producía válvulas para frigoríficos, pero en Dinamarca comprar productos con dólares estaba restringido por las autoridades financieras. Mads Clausen vio una oportunidad. Quería desarrollar y producir sus propias válvulas de expansión de alta calidad.
A principios del otoño de 1933 fundó una empresa y empezó a fabricar y vender válvulas para frigoríficos en la granja de sus padres en Nordborg. Desde entonces el coraje, el emprendimiento y la innovación han sido primordiales para el ADN de Danfoss. Para Mads Clausen era importante comprender cómo eran utilizados sus productos por parte de sus clientes. La gran atención que mostraba sobre el conocimiento de la aplicación ha permanecido en el seno de Danfoss.
Se ha demostrado que la ventaja competitiva de Danfoss reside en:
1. El conocimiento detallado de la aplicación
2. El uso de la innovación
3. La posición de liderazgo y la excelencia
La calidad y la fiabilidad aumentan la confianza del cliente
En sus primeros años, el propio fundador realizaba meticulosos controles de calidad sumergiendo las válvulas en una bañera con agua para comprobar que eran completamente herméticas.
La confianza de los clientes era primordial para él. Mads Clausen creía firmemente que su empresa debía proporcionar la máxima calidad y, al representar a una empresa joven, comprendió que ofrecer una alta calidad era imprescindible para ganarse la confianza de sus clientes.
Danfoss siempre se ha centrado en el cliente. Hemos dedicado nuestros esfuerzos a poner por delante la pasión necesaria para ayudar a nuestros empleados a atender a nuestros clientes de la mejor forma posible. Danfoss siempre ha estado preparada para cambiar y adaptarse para cubrir mejor los requisitos de sus clientes.
Visión a largo plazo, coraje y sostenibilidad
La sostenibilidad, pensando en las personas y en el medio ambiente así como en el rendimiento financiero, es imprescindible para el éxito de Danfoss a largo plazo y para la capacidad de la empresa de tomar decisiones audaces a largo plazo.
Danfoss ha invertido muchas veces en el desarrollo de mercados o en nuevas tecnologías sin esperar beneficios rápidos. Varias tecnologías que actualmente son muy exitosas registraron pérdidas durante un largo período tras su presentación. También decidimos convertir China en nuestro segundo mercado home mucho antes de que otras empresas miraran hacia el este y mucho antes de que China fuera un mercado rentable.
»Si alguien va a superarnos en alguno de nuestros productos, prefiero que seamos nosotros mismos»Mads Clausen
La productividad, imprescindible para el éxito
En la actualidad, Danfoss cuenta con una cultura de competencia operativa interna excepcionalmente sólida. Garantiza que cada rincón de Danfoss se centre en lograr la excelencia en cuanto a Seguridad, Calidad, Entrega Puntual y Coste.
Consiste en garantizar que “La manera de hacer las cosas en Danfoss” sea seguida por todos nosotros.
Los máximos responsables de Danfoss habían oído que las empresas tecnológicas estadounidenses Fortune 500 habían establecido un potente proceso interno y una cultura de consultoría. Jørgen Mads Clausen viajó a Norteamérica para aprender más sobre este método. Visitó la sede central de Danaher en Washington D.C. Tras su vuelta de Norteamérica estableció el Danfoss Business System. Muchas empresas industriales de gran tamaño han hecho algo similar, pero Danfoss es una de las pocas empresas que han persistido en ello, garantizando una atención consistente e incansable a la productividad y la Mejora Continua.